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J’AI BESOIN DE PLUS D’ASSISTANCE

Pour tout problème technique, Allez dans le bas de votre application, appuyez sur GUIDE, puis sur FONCTIONNEMENT APPLICATION, et enfin sur CONTACTEZ-NOUS/HOTLINE Choisissez l’enveloppe car cela nous permet de recevoir les caractéristiques détaillées de votre téléphone ce qui est un gain de temps précieux. Pour le reste, contactez-nous directement à l’adresse suivante : contact@monsherif.com

ALERTE : OPTIMISATION DE LA BATTERIE

Voici la procédure à suivre si vous avez ce message d’alerte: A la première ouverture de l’application MONSHERIF© une fenêtre popup s’affiche avec En titre « Attention» En description « Merci de bien vouloir décocher l’optimisation de la batterie pour cette application». Suivie du bouton « ok » Appuyez sur ce bouton « ok », l’écran « Optimisation de la batterie » s’ouvre En dessous, [...]

MON BOUTON NE SE CONNECTE PAS

Aucun bouton MONSHERIF© n‘est expédié par notre bureau d’études et de production électronique sans avoir passé avec succès tous les tests qui garantissent son parfait fonctionnement. Si vous avez correctement appliqué l'étape précédente, votre bouton ne doit présenter aucune difficulté pour se connecter à l'application. S'il refuse de se connecter, merci de vous assurer de [...]

COMMENT CONNECTER MON BOUTON MONSHERIF© ?

– Téléchargez l’application MONSHERIF© sur l’Apple Store ou Google Play > Prenez le temps de lire le tutoriel qui défile et que vous pouvez revoir à volonté > Sur l’écran d’accueil allez en bas dans Guide et dans Revoir le tutoriel Après la création de votre compte, sur la page d’accueil de l’application, > Ouvrez la 2nde [...]

L’APPLICATION REJETTE MON MOT DE PASSE

A la première utilisation de l’application MONSHERIF©, il vous faut impérativement CRÉER votre compte pour pouvoir ensuite vous CONNECTER à votre compte. Une fois que vous avez renseigné votre nom, prénom et adresse mail vous devez saisir un mot de passe qui respecte les obligations suivantes : Le mot de passe doit contenir un caractère [...]

QUELS SMARTPHONES SONT COMPATIBLES AVEC L’APPLICATION MONSHERIF© ?

iOs : à partir de l’iPhone 8 équipé du système d’exploitation iOs 16 min. Android : à partir des versions 8.0 et plus disposant du bluetooth low energy Avec plus de 9 000 téléphones Android en circulation entre les marques, leurs modèles et leurs versions, n’hésitez pas à nous consulter pour vous assurer de la compatibilité de [...]

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